Elektrik dağıtım şirketlerinde CRM projesi kapsamında göz önünde bulundurulması gerekenler neler?

Wise TV’ye konuşan Desmer Teknoloji Çözümleri Müdürü İsmail Aksu, elektrik dağıtım şirketlerindeki CRM projelerinde dikkat edilmesi gereken noktalar hakkında bilgiler verdi.

“Elektrik dağıtım şirketlerini ele alacak olursak CRM projeleri tek başına değerlendirilecek bir konu değil entegre çözümler sunulmalı” diyen Aksu, konuşmasını şöyle sürdürdü: “Dolayısıyla şu an görünen en büyük eksiklik bu diyebilirim. Müşterilerle iletişiminizi sağlayan altyapınızın, sisteminizin diğer sistemler ile entegre olacağını düşünerek diğer tüm projelerin bu şekilde ele alınması gerekiyor.”