ERP ile CRM entegrasyonu nasıl olur?

Pargesoft Proje Yöneticisi Semih Yıldırım, ERP ve CRM entegrasyonunun nasıl olduğunu Wise TV’ye anlattı.

Yıldırım, “En temelde iç ve dış müşterilerin, tedarikçilerin sesini ve ihtiyaçlarını doğru anlayabilmek, sizin iş yapış modelinize bunları uygulayabilmek için ERP tarafındaki bu entegrasyonlar en temelde kullandığınız ürün ailesinin içinden geliyor olmasıyla çözümlenebilir. Microsoft’un bu konudaki yol haritasına baktığınız zaman Dynamic ürünleri içinde gerek CRM gerek NAV birbirleriyle ciddi şekilde entegre olabilen yazılımlar. Bu da projelerin çok daha hızlı hayata geçmesini ve doğru sonuçlar alınmasını sağlayan en önemli esneklik sağlayan faktörlerden bir tanesi” dedi.