Eczaneler nasıl bir dönüşüm yaşıyor, sektör ne durumda? Eczacılar bu süreçte nasıl davranmalı?

Business Wise Kurucu Ortağı Fikret Küçükkoyuncu, eczanelerin nasıl bir dönüşüm yaşadığını Wise TV’ye anlattı.

Küçükkoyuncu, “son 10-12 yıl eczacılar için kabus gibi bir yıl oldu. Sağlıkta dönüşüm programı aslında hükûmetin uyguladığı bir program ve bambaşka amaçları ve faydaları olmakla birlikte bundan etkilenen bir sektör var bu da eczacılık. İlaç fiyatlarının, enflasyonu da içine kattığımızda %90’a kadar düşmesi çok önemli bir veri. İlaçtan para kazanma dönemi bitmeye başladı. İlaç dışında ve reçete dışında bir şeylerle daha ilgilenmek kurucu sağlığı ön plana çıkarmak ve tüketicilerle daha iyi sadakat kurabilmek amacıyla eczacıların bir şeyleri değiştirmesi gerekiyor. Operasyon modellerini değiştirmesi gerekiyor, portföylerinin çeşitliliğini değiştirmesi gerekiyor, dizayn dekorasyon değiştirmesi gerekiyor, trafik akışını değiştirmesi gerekiyor, müşteriye yaklaşım felsefesi değişmesi gerekiyor dolayısıyla birçok şeyi değiştirmeye başladılar. Henüz değişimin çok başındayız” diyerek hızlı bir şekilde 10-15 yıl içerisinde bu dönüşümün gerçekleşeceğini dile getirdi.