Çalışanların sosyal medya kullanımı firmalar için bir tehdit mi?

Sosyal ağlarda kurum imajını zedeleyen içerikler; hatalı üretim, tüketici şikayetleri, ticari sırların ifşası, iletişim stratejisinde yapılan hatalar gibi konular başta olmak üzere markalara zarar verebilecek birçok içerik mevcut.

Sosyal medyada yapacağınız en küçük hata bazen şirketin tüm itibarını yerle bir edebiliyor. O nedenle bun konuda ciddi önlemler alınabilir. Kurumsal sosyal medya hesaplarının profesyonellere devredilmesi kesin bir çözüm olabilir. Ancak bunun yanı sıra çalışanlarınızın da kendi kişisel ağlarından kurum hakkında yapacağı paylaşımları da sınırlandırabilirsiniz. Bunu için sektörü, yaptığı işin hassasiyeti (ör: güvenlik, askeri vb) yüksek ise çalışanlar işe başlamadan iş sözleşmesinde sosyal medya ve paylaşımlarla ilgili ayrı maddeler ekleyebilir.

Sosyal medya kılavuzunun hazırlanması ve çalışanların bu konuda bilinçlendirilmesi de bir yöntem olabilir.

Çalışanların sadece şirket nezdinde değil hukuksal olarak suç sayılan fiiller işleyebileceği de unutulmamalı. Örneğin, halka açık bir şirketin çeyrek raporlarıyla ilgili bilgilerin önceden forumlarda yayınlanması gibi suç teşkil edebilecek paylaşımların da önlenebilmesi gerekiyor.